■ 所收集的個人信息的項目及收集方法
公司爲了提供註冊會員、客服、防止不良使用等會員制服務,將收集如下個人信息。
* 必選:姓名、用戶名(ID)、密碼、郵箱地址、地址、手機號碼、電話號碼、IP Address、結算記錄
* 選項: 爲提供定製服務而所需的信息。
■ 個人信息的收集及使用目的
公司將把收集到的信息用於如下目的。
- 有關服務提供的合同履行及服務提供相關費用結算、商品提供、購買及貨款結算、貨物配送或催款單等的發送、金融交易中本人認證及金融服務等
- 會員管理
會員制服務使用相關本人確認、個人識別、防止不良會員的不正當使用和非認可使用、註冊意向確認、年齡確認、未滿14週歲兒童信息收集時的法定代理人的同意與否確認、投訴處理等、告知事項傳達
- 用於營銷及廣告
促銷活動等廣告性信息發送、接入頻率掌握或會員服務使用相關統計等
■ 個人信息的保有及使用期間
原則上,實現個人信息收集及利用目的後,公司將立即刪除相關信息。不過,如果根據‘商法’及‘電子交易等中有關消費者保護的相關法律’等相關法令的規定,並以如下交易相關管理、義務關係的確認等理由,需要保存一定期限的話,將保存一定期限。
- 協議或約定撤銷等相關記錄:5年(電子交易等方面的有關消費者保護的相關法律)
- 貨款結算及財貨等的供應相關記錄:5年(電子交易等方面的有關消費者保護的相關法律)
- 消費者不滿或糾紛處理相關記錄:3年(電子交易等方面的有關消費者保護的相關法律)
- 爲了問卷調查、促銷活動等短期目的而收集時:該問卷調查、促銷活動等的結束時間
- 本人確認相關記錄:6個月(信息通信網絡利用促進及信息保護等相關法律)
- 訪問(登陸)相關記錄:3個月(通信機密保護法)
■ 個人信息的第三方使用
公司只會在‘個人信息收集及利用目的’上同意的範圍內使用用戶的個人信息,未取得用戶事先同意下,不會超範圍使用,而且原則上不會向外部公開用戶的個人信息。但如下情況下除外。
- 用戶事先同意公開時
- 根據法令或以搜查目的在法令上規定的程序和方法,由搜查機關提出要求時。
■ 個人信息的使用委託
爲了更加流暢的業務處理,需要委託處理用戶個人信息時,必須提前告知個人信息受託者(以下簡稱‘受託者’)和個人信息委託處理業務內容。當前,公司的個人信息處理受託者和業務內容如下。
委託對象者(受託者) | 委託業務(受託業務) |
Sellmate Express | 商品配送業務及配送位置 / 貨到信息等服務的提供 |
Connect Wave Co., ltd | 顧客信息DB系統委託運營(電算外包) |
Paypal | 結算相關 |
本方針將從 [2025.02.12] 起施行。